どうも、たかやです。
皆さんはコンビニのセルフレジを使った事はあるでしょうか？
と言うのも、コンビニで働いている友人が『せっかくセルフレジがあるのにわざわざ呼び出してまで有人のレジを利用してくる客がいる』とグチっていたからです。
友人は夜間にワンオペで切り盛りしているので、レジに呼ばれるといちいち他の作業を中断したり滞ったりするから出来ればセルフレジを使ってほしいと口にしてました。
かく言う私はスーパーのセルフレジを使った事はあるのですが、コンビニのやつはありませんでした。
そもそも、近くにあるコンビニにセルフレジがある事自体知りませんでしたね。
友人から話を聞いて後日、無料クーポンを使った商品の引き換えに友人の働いているコンビニとは別の店舗へ行ったのですが、レジに商品を並べてからようやくすぐ横にセルフレジがある事に気が付きました。
そのコンビニはこれまでも毎月毎回何かしらのクーポンの交換で利用していましたが、いったいいつからセルフレジが設置されたのやら。
ニュースなんかでは無人コンビニやセルフレジの紹介を見たりはしてましたが、それはあくまで都会の話だと思いまさかこんな身近にすでに存在していたとは思いもよりませんでしたね。
そりゃあスーパーにあるんだからコンビニにもセルフレジがあったっておかしくは無いですし、昨今の風潮だとあるのが当たり前になりつつあるのでしょうが、どうやら無意識に『こんな田舎のコンビニにはあるわけない』とでも思い込んでいたのでしょうね。
いやはやすっかり見落としていました。
セルフレジがあるのにわざわざ有人レジに来るお客さんの事を言えたもんじゃありません。
ちなみにその時私の他に数人お客さんがいたのですが、誰もセルフレジには行かずに普通のレジに並んでいました。
この人達もセルフレジがある事に気が付いていないのか、それとも単に自分でやるのが面倒くさいからなのかは分かりません。
たまたま私がコンビニに行ったタイミングだと使っていないだけだったりするのかもしれませんが。
とにかく、コンビニにもセルフレジがあるのを知った以上とりあえず使ってみたいと思った私はまた後日無料クーポンを手に入れたのでコンビニへと引き換えに行きました。
そしてセルフレジをいざ試してみたのですが、商品のバーコードをスキャンして支払い方法を選択してクーポンを読み込もうとしたのですが、エラーが表示されてしまい上手くいきませんでした。
念の為にもう一度繰り返してみたのですが、やはりエラーが出て失敗しました。
そこでちょっと焦りましたがすぐ近くにいた店員さんと目が合った所、わざわざ横に来て教えてくれました。
どうやら無料クーポンは商品をスキャンした後支払い方法を選ぶ前に続けてスキャンしないといけないようです。
初のセルフレジだから致し方ないとはいえ、時間を取らせた店員さんにはしっかりお礼を伝えました。
きっと私以外にも使った事がなかったり上手く出来なかった客が何人もいたのでしょう。
説明に一切の澱みや躊躇いがなくスラスラと口にされていましたから。
それにしても他のお客さんがいない時で良かったです。レジで後ろに人が並んでいたらどれだけ居た堪れなかった事か。
何はともあれコンビニのセルフレジの使い方もある程度覚えた事ですし、これからは店員さんの時間を奪う事はなさそうです。
普通のレジに行ったけどすぐそこにいる店員に気付いてもらえなかったり、離れた所にいてわざわざ声を掛けたりといった手間も無くなる事でしょう。
ただ、ボーツとしていると無意識のうちに有人レジへ足を運んでしまいそうですから、そこには気を付けないといけませんね。
